FAQ
Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Whiskymalt expédie ses bouteilles dans le monde entier.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais s’élèvent à 8 €.
Quel est le délai de livraison ?
Prévoyez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison. Le délai peut varier selon la destination.
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment appliquer le code de réduction WHISKYMALT12 ?
Saisissez WHISKYMALT12 dans le champ prévu à la commande. La remise de 12 % s’affiche avant le paiement et le code reste réutilisable à chaque commande.
Comment obtenir de l’aide sur une commande ?
Notre équipe basée en France répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@whiskymalt.shop pour toute question concernant votre commande.
Retours et remboursements
Dans quel délai puis-je retourner une bouteille ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Si le produit est défectueux, le retour est gratuit.
Quel remboursement est prévu après un retour ?
Un retour accepté donne lieu à un remboursement intégral.
Garantie
Les produits sont-ils couverts par une garantie ?
Chaque produit est couvert par la garantie de son fabricant. En cas de besoin, vous pouvez aussi retourner l’article par courrier sous 30 jours pour obtenir un remboursement intégral, avec des frais de retour à votre charge, sauf si le produit est défectueux.
La sélection Whiskymalt
Quels types de spiritueux trouvez-vous chez Whiskymalt ?
Notre assortiment comprend des single malts et des bourbons d’exception, avec notamment Michter's et Whisky Armorik. Nous proposons aussi des gins et des rhums, ainsi que des créations de distilleries françaises comme la Distillerie Warenghem, la Distillerie des Menhirs, la Distillerie de la Seine et la Distillerie des Camisards.